（博大博聚-細胞成像分析系列產(chǎn)品）
在細胞成像分析設(shè)備市場，產(chǎn)品硬實力是基礎(chǔ)，服務(wù)軟實力更是贏得長期信任的關(guān)鍵。博大博聚秉持“以用戶為中心”理念，將“市場試用”與“后期回訪”作為服務(wù)核心支柱，通過前期精準匹配的試用服務(wù)打消用戶選擇顧慮，借助后期常態(tài)化回訪解決使用難題，構(gòu)建“選擇-使用-深耕”全鏈條服務(wù)閉環(huán)，為科研、制藥、臨床等多領(lǐng)域用戶賦能。
市場試用
“適合的才是最好的”是博大博聚試用服務(wù)的核心準則之一。針對用戶實驗場景、樣本類型、預(yù)算區(qū)間的差異，我們拒絕“一刀切”推薦，通過定制化試用讓用戶在實操中驗證設(shè)備價值。
試用前，技術(shù)人員將與潛在用戶進行深度溝通，梳理用戶核心需求；試用期間，為用戶提供現(xiàn)場培訓(xùn)與后續(xù)的技術(shù)支持等。
E-Counter 細胞計數(shù)系列產(chǎn)品——適用于預(yù)算低、追求計數(shù)分析速度的用戶群體。
Sup-Counter 細胞計數(shù)分析系列產(chǎn)品——適用于追求高配置、高精準、多樣化實驗需求的用戶群體。
Live-Counter 活細胞成像分析系列產(chǎn)品——適用于有細胞活率計數(shù)和活細胞成像分析兩種實驗場景需求的用戶群體。
高通量活細胞成像分析系統(tǒng)——適用于追求高通量、高配置、多實驗場景需求的用戶群體。
后期回訪
在博大博聚看來，設(shè)備交付絕非服務(wù)終點，而是長期合作的起點。后期回訪作為深耕用戶需求的核心載體，旨在持續(xù)解決用戶實操新問題、新痛點，保障設(shè)備價值最大化。
從試用的“精準匹配”到回訪的“持續(xù)賦能”，博大博聚通過兩大核心環(huán)節(jié)構(gòu)建全生命周期服務(wù)體系。
我們堅信，唯有堅守用戶需求為首位，以專業(yè)技術(shù)筑牢服務(wù)根基、用貼心服務(wù)傳遞品牌溫度，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗、精準破解實驗痛點、全程賦能科研與生產(chǎn)實踐，方能成為用戶在細胞成像分析領(lǐng)域值得信賴的 “全周期合作伙伴”。
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